Generelle oplysninger

Biografklub Danmark A/S
CVR.: 36973943
Vognmagergade 10, 1.sal
1120 København K
Tlf.: 3311 3632
E-mail: mail@biografklubdanmark.dk

Betalingsformer

Hos Biografklub Danmark kan du betale med Dankort/Visa-Dankort, MasterCard og VISA. Efter købet sendes en kvittering for dit køb direkte til din e-mail adresse. Erhvervskunder har mulighed for efterfølgende at modtage en faktura. Beløbet bliver trukket fra din konto den dag, vi afsender filmkuponerne til dig.

Levering af filmkuponer

Når du køber medlemskaber hos Biografklub Danmark, kan du vælge mellem to måder at få dine filmkuponer leveret på:

Print selv filmkuponer
Når du køber dit medlemskab online, kan du vælge at få dine filmkuponer digitalt. Så kan du altid finde dem ved at logge ind på vores hjemmeside eller downloade vores app til smartphone, og du har mulighed for sende dem videre til din e-mail. Filmkuponerne kan bruges i biografen ved at fremvise dem direkte på din telefon eller ved at printe dem og vise dem ved kassen, når du køber dine biografbilletter. Der kan gå op til 4 timer fra, du har modtaget dine filmkuponer digitalt, til de er aktive og kan bruges i biografen. Biografklub Danmark kan ikke drages til ansvar for evt. forsinkelser fra e-mailudbyder eller andre tekniske leverandører eller ved manglende forbindelse til website eller app.

Fysiske filmkuponer
Hvis du vælger at modtage dine filmkuponer fysisk med posten, afsender Biografklub Danmark dine filmkuponer inden for 3 hverdage. Vi sender breve med Post Nord, og portoomkostningerne betaler vi. Såfremt du ikke har modtaget dine filmkuponer senest 10 hverdage efter dit køb, bedes du kontakte os. Biografklub Danmark kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Nord.

Vær venligst opmærksom på, at film i Flex, Basis og Premium kan have haft premiere.

Filmkuponer udløber automatisk, når filmen ikke længere går i biografen. Værdien af udløbne og ubrugte filmkuponer kan ikke refunderes eller ombyttes til andre film.

Medlemskaber og priser

Flex-medlemskab
Du kan kun købe ét Flex-medlemskab, da medlemskabet er knyttet til dine personlige betalingsoplysninger. Når du køber et Flex-medlemskab hos Biografklub Danmark, godkender du samtidig, at vi løbende trækker prisen på medlemskabet via dit betalingskort. Du modtager en kvittering per mail for hver betaling. Du kan altid springe en filmpakke over eller opsige dit medlemskab. Du har 14 dages fortrydelsesret på den første filmpakke, du køber. Du kan til enhver tid opsige dit Flex-medlemskab direkte via din profil på vores website eller i appen. Du kan opsige dit Flex-medlemskab eller springe en filmpakke over indtil 14 dage før den nye filmpakke udkommer. Hvis du springer en pakke over trækkes beløbet for den pågældende pakke ikke. Ved køb af et Flex-medlemskab får du en gratis bonusfilm om året. Hvis dit betalingskort udløber, eller du ønsker at skifte betalingskort, kan du ændre dine kortoplysninger under ”Profil og indstillinger” på websitet eller i appen.

Basis-medlemskab og Premium-medlemskab
Med Basis-medlemskab og Premium-medlemskab afhænger størrelsen af trækningerne af, hvilket medlemskab du køber og hvor mange. Basis- og Premium-medlemskaberne er engangskøb. Det betyder, at du selv skal forny dit medlemskab. Vi trækker ikke penge på din konto løbende.

Du kan læse mere om medlemskaber og priser ved at gå til ”Køb medlemskab” på vores hjemmeside eller i appen.

Alle priser er i danske kroner og inklusiv moms. PBS opkræver et gebyr for anvendelse af betalingskort.

I Biografklub Danmark har vi valgt at dække disse omkostninger, hvis du bruger Dankort/Visa-Dankort.

Du modtager en bekræftelse på køb af medlemskab per e-mail. Såfremt der forekommer ændringer til dit medlemskab, vil du modtage en e-mail med information om dette.

Optjening af lodder

Når du køber og betaler medlemskaber hos Biografklub Danmark, modtager du automatisk 100 lodder per medlemskab til kvartalsmæssige konkurrencer om attraktive præmier. Det er altid betaleren, der modtager lodderne. Lodderne fremgår direkte i profilen og kan ikke overdrages til andre medlemmer. Du deltager automatisk i konkurrencer, og får direkte besked, hvis du vinder. Dine lodder nulstilles én gang årligt d. 31. juli. Du kan læse mere om retningslinjerne for lodder ved at gå til ”Mine lodder” på vores hjemmeside eller i appen.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret på køb hos Biografklub Danmark fra den dag, filmkuponerne gøres tilgængelige via din medlemsprofil på vores website og i appen. En fortrydelse kan foretages ved at henvende dig til os skriftligt via e-mail på mail@biografklubdanmark.dk og oplyse dit medlemsnummer samt evt. det antal medlemskaber, du ønsker at fortryde. Herefter tilbagebetaler vi prisen på medlemskabet via kreditkort og sørger for, at filmkuponerne ugyldiggøres. Filmkuponerne vil herefter forsvinde fra din profil. Hvis du har købt medlemskabet i biografen eller modtaget filmkuponerne fysisk med posten, skal hele arket med filmkuponer returneres til Biografklub Danmark. Omkostningerne hertil skal du selv afholde. Fortrydelsesretten bortfalder det øjeblik, én af de købte filmkuponer i medlemskabet er blevet brugt, da varen i så fald anses for at være taget i brug.

Reklamation

Har du henvendelser eller kommentarer, som vedrører dit køb af medlemskab hos Biografklub Danmark eller brugen af vores website eller app, er du velkommen til at kontakte os direkte. Enhver form for reklamation, der vedrører selve arrangementet eller oplevelsen i biografen, skal rettes direkte til biografen.

Registrering af personlige oplysninger

Online betalinger med kreditkort håndteres af DIBS. Kreditkortinformationer bruges udelukkende til behandling af ordren, herunder evt. fremtidige trækninger af medlemsrater. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk i krypteret form. Desuden registreres IP-adressen, hvorfra evt. køb foretages. Informationen anvendes normalt ikke, men kan evt. udleveres i forbindelse med en politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes.

Det er en forudsætning for køb af Flex-medlemskab, at du registrerer dine betalingsoplysninger på hjemmesiden eller i appen. Oplysninger om de betalingskort, der kan benyttes til overførsel via internettet, som betaling for medlemskabet, kan findes på hjemmesiden og i appen. Ved din registrering af betalingsoplysninger registrerer og opbevarer DIBS, godkendt efter internationale sikkerhedsstandarder (PCI DSS – Payment Card Industry Data Security Standard), de nødvendige betalingsoplysninger til brug ved opkrævning af Abonnement eller Enkelt-køb, på vegne af Biografklub Danmark.

Enkelt-køb betales på købstidspunktet og vil blive trukket fra det betalingskort, du har opgivet i forbindelse med din registrering.

Ud over ovenstående opbevares de data, du har afgivet i forbindelse med oprettelse af din profil hos Biografklub Danmark. Du kan se en oversigt over disse data i din profil på vores website eller i appen. Jf. persondataloven har du mulighed for at henvende dig direkte til os på mail@biografklubdanmark.dk for at få oplyst, hvilke konkrete oplysninger Biografklub Danmark har registreret om dig, og du har mulighed for at gøre indsigelse. I så fald vil ønskede data blive slettet. Du har også mulighed for at få ajourført data.

Biografklub Danmark deler, sælger eller overdrager ikke oplysninger, der registreres. Alle informationer opbevares fortroligt og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Biografklub Danmark, der har behov for at bruge oplysningerne i forbindelse med Biografklub Danmarks arbejde og vores tekniske samarbejdspartnere.

Premiere 3. maj 2018